Reclami, Suggerimenti ed Encomi
Gli assistiti e i familiari possono inviare segnalazioni su disservizi o atti che abbiano limitato le prestazioni, oppure encomi per riconoscimenti. Modi per contattarci:
Telefono/Fax
Centrale Operativa o URP
Lettera
Inviare in carta semplice a:
Centrale Operativa o Direzione Sanitaria
Tempi e gestione:
- Emergenze critiche: intervento immediato
- Altri reclami: risposta entro 30 giorni dalla ricezione
Tutte le segnalazioni vengono registrate e archiviate per monitorare la qualità del servizio e la soddisfazione degli assistiti.